Sí. Cada reloj House of Wunder forma parte de una serie limitada definida por su combinación única de piedra de la esfera, diseño del brazalete, metal y tamaño, asegurando que cada variación sea una creación exclusiva.
Más allá de eso, cada pieza es verdaderamente única. Como nuestras esferas están elaboradas con piedras preciosas naturales, no hay dos exactamente iguales. Las variaciones de color, patrón y reflejo hacen de cada reloj una expresión irrepetible de individualidad y refinamiento.
Cada pieza House of Wunder es única y cuenta con su propio certificado de autenticidad.
Su tarjeta personalizada House of Wunder, con un código QR único, es la llave para conocer la historia de su pieza. Confirma la autenticidad, activa la garantía y le conecta con el pasaporte digital de su reloj.
Al registrar su pieza, además extenderá su garantía dos años adicionales.
Su reloj House of Wunder es concebido por Michael Wunderman en nuestro atelier de Palma de Mallorca, donde la creatividad y el diseño toman forma. Cada reloj se elabora después meticulosamente en Suiza, cuna histórica de la alta relojería.
Cada pieza pasa por un riguroso control de calidad, incluyendo una inspección final realizada a mano por nuestro relojero interno para garantizar una precisión y armonía excepcionales.
Cada pieza House of Wunder es un diálogo entre precisión y emoción, y ese compromiso continúa mucho después de que sale de nuestro atelier.
Para garantizar una calidad sin concesiones, nuestros relojes se someten a pruebas y certificaciones bajo los estándares ISO/IEC 17025, que aseguran el cumplimiento de las normas internacionales de exactitud, fiabilidad y seguridad.
Junto a estas certificaciones externas, cada pieza pasa por una serie de controles de calidad internos realizados conforme a las más altas tradiciones de la relojería suiza.
Su joya House of Wunder es concebida por Michael Wunderman en nuestro atelier de Palma de Mallorca, donde cada diseño nace de la pasión por la belleza y el detalle.
Cada pieza se elabora a mano en Córdoba, España, una ciudad con siglos de tradición orfebre y uno de los centros de joyería fina más reconocidos de Europa.
Al igual que ocurre con nuestros relojes, cada creación de joyería se inspecciona individualmente antes de salir de nuestras manos para asegurar que cumple con los exigentes estándares que definen a House of Wunder.
En House of Wunder, el aprovisionamiento responsable está en el corazón de todo lo que creamos.
Trabajamos exclusivamente con proveedores certificados por el Responsible Jewellery Council (RJC) y conformes con los estándares de Cadena de Custodia. Todas nuestras piedras preciosas se obtienen de forma ética, de orígenes libres de conflicto y con trazabilidad completa, y todo nuestro oro es reciclado.
Cada pieza House of Wunder se elabora no solo con pasión, sino también con propósito.
La personalización permite que su energía y su historia tomen forma en la pieza.
Las grabaciones y los ajustes de talla están disponibles para una selección de relojes y joyas House of Wunder. Ofrecemos el grabado de cortesía, permitiéndole añadir un detalle significativo y exclusivo para usted.
Los estilos y ubicaciones de grabado disponibles varían según el diseño y las proporciones de cada modelo. Para solicitudes de personalización, contáctenos en info@houseofwunder.com.
Una vez personalizada, su creación House of Wunder se convierte en una pieza fabricada por encargo y, por lo tanto, no es elegible para devolución o cambio.
Al añadir su reloj o pulsera al carrito, se le pedirá que seleccione su talla. La mejor manera de determinar su medida es midiendo su muñeca.
Envuelva una cinta métrica flexible alrededor de su muñeca, justo debajo del hueso. Manténgala cómoda: ni demasiado apretada ni demasiado floja. El número donde se encuentran los extremos de la cinta es la medida de su muñeca.
Después decida cómo desea llevar su pieza: ajustada y precisa, o relajada y ligera. Si está entre dos tallas, le recomendamos elegir la talla mayor para una mayor comodidad.
Si no dispone de cinta métrica, puede imprimir nuestra guía de tallas directamente desde cualquier página de producto de reloj.
Llévela. Disfrútela. Transmítala.
Unos pocos hábitos sencillos son suficientes para mantener su pieza House of Wunder exactamente como debe lucir.
Relojes
Recomendamos una revisión completa cada tres años para mantener la precisión de su movimiento, o un cambio de batería en los modelos de cuarzo.
Nuestros relojes son resistentes al agua hasta 5 ATM. Recomendamos comprobar el estado de las juntas cada dos años, especialmente antes de una exposición prolongada al agua.
Joyería fina
Mantenga sus piezas alejadas de perfumes, lociones, lacas para el cabello y cloro. Retírelas antes de nadar, hacer ejercicio o dormir para evitar daños accidentales.
Oro y diamantes
Una suave limpieza con un paño blando y seco después de cada uso es suficiente para mantener su brillo. Evite materiales abrasivos o limpiadores ultrasónicos a menos que nuestro equipo se lo recomiende.
Almacenamiento y viajes
Guarde siempre cada pieza individualmente en su estuche de viaje House of Wunder para evitar arañazos y enredos. Mantenga las piezas alejadas de la luz solar directa y de temperaturas extremas.
Cuándo realizar un mantenimiento
Si su reloj pierde precisión, el cierre se nota suelto o una piedra parece haberse movido, no espere. Contacte con nuestro equipo en info@houseofwunder.com y nos encargaremos de todo.
Todos los pedidos se envían de forma gratuita, de lunes a viernes.
Tenga en cuenta que los pedidos no se procesan durante los días festivos en las Islas Baleares para los pedidos europeos, ni en los días festivos de EE. UU. para los pedidos estadounidenses.
Los pedidos europeos se entregan normalmente en una semana. Para los pedidos a EE. UU., considere un plazo de hasta 15 días para la entrega.
Cada pedido incluye seguimiento completo del envío. Puede seguir su paquete directamente a través de la plataforma del transportista, o contactar con nuestro equipo en info@houseofwunder.com para recibir asistencia.
Queremos que disfrute de su pieza House of Wunder. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución gratuita dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
Para que sea elegible para devolución, su artículo debe cumplir las siguientes condiciones:
Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo y le guiaremos durante el proceso.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si lo es, los reembolsos se procesarán al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que House of Wunder se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.