Ogni creazione House of Wunder è realizzata con precisione ossessiva e concepita per durare nel tempo. Rispondiamo dei materiali che selezioniamo, dell'artigianalità che esigiamo e degli standard a cui ci atteniamo. Questa garanzia è un'estensione di tale impegno: una promessa chiara e trasparente che la cura che dedichiamo alla creazione del vostro pezzo continua ben oltre il momento in cui diventa vostro. Di seguito trovate tutti i dettagli del nostro programma di garanzia internazionale.
Ogni creazione House of Wunder acquistata attraverso il nostro sito web ufficiale, una Boutique House of Wunder autorizzata o un Retail Partner House of Wunder riconosciuto è coperta dal nostro programma di garanzia internazionale.
La manutenzione e l'assistenza devono essere eseguite esclusivamente da una Boutique House of Wunder, richieste tramite il Service Request del sito web House of Wunder o gestite da un Centro Assistenza House of Wunder autorizzato. Se un prodotto viene acquistato o sottoposto ad assistenza altrove, la presente garanzia non potrà essere applicata.
Per qualsiasi assistenza, vi invitiamo cordialmente a visitare www.houseofwunder.com o a contattare il nostro Customer Care Team, che sarà lieto di aiutarvi.
La presente garanzia è valida in tutto il mondo.
Il vostro orologio o gioiello House of Wunder è garantito contro i difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione per tre (3) anni dalla data di acquisto, in conformità con la legge spagnola (Regio Decreto-Legge 7/2021). Per i primi due anni, si presume che qualsiasi difetto fosse presente al momento della consegna. Trascorso tale periodo, al cliente potrà essere richiesto di dimostrare che il problema esisteva al momento dell'acquisto.
Qualora un difetto venga confermato dai nostri specialisti tecnici, ripareremo o sostituiremo il vostro pezzo senza alcun costo a vostro carico. Il certificato di garanzia deve essere compilato, datato e timbrato dal sito web House of Wunder, da una Boutique House of Wunder o da un Retail Partner autorizzato.
Garanzia estesa (Facoltativa) I clienti che registrano il proprio prodotto e completano il nostro questionario sul prodotto su www.houseofwunder.com possono beneficiare di un'estensione di garanzia fino a 5 anni dalla data di acquisto. I termini e le condizioni completi della garanzia estesa sono disponibili sul nostro sito web.
Desideriamo essere pienamente trasparenti con voi. La presente garanzia non copre i danni dovuti a incidenti, urti, uso improprio o negligenza, componenti o batterie non approvati da House of Wunder, alterazioni o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati, la normale usura e l'invecchiamento nel tempo, la perdita di impermeabilità dopo tre (3) anni, né i danni causati dall'acqua a orologi non progettati per l'esposizione all'acqua.
Per i gioielli in particolare, la garanzia esclude inoltre deformazioni, graffi o scolorimenti causati dall'uso quotidiano o dal contatto con agenti chimici, l'usura o l'allentamento di pietre e perle, nonché le modifiche di misura o gli interventi eseguiti al di fuori di un laboratorio autorizzato.
Gli orologi impermeabili recano un simbolo discreto sul fondello. La loro impermeabilità è garantita per tre (3) anni dalla data di acquisto, a condizione che cassa, vetro, lunetta e corona rimangano intatti e privi di danni. Raccomandiamo un controllo dell'impermeabilità ogni due (2) anni, o prima di qualsiasi esposizione prolungata all'acqua, effettuato da una Boutique House of Wunder, tramite il Service Request del nostro sito web o presso un Centro Assistenza autorizzato. Vi preghiamo di notare che la durata della batteria dei modelli al quarzo non è inclusa nella presente garanzia.
La presente garanzia internazionale è offerta in aggiunta ai diritti riconosciuti dalle leggi a tutela dei consumatori del vostro paese di acquisto e non li limita in alcun modo. Crediamo nella piena trasparenza e desideriamo che sappiate di essere sempre tutelati.
House of Wunder si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini di garanzia. Si applicherà sempre la versione in vigore al momento dell'acquisto.
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