Jedes Stück von House of Wunder wird mit kompromissloser Präzision gefertigt und ist dafür geschaffen, zu überdauern. Wir stehen hinter den Materialien, die wir auswählen, der Handwerkskunst, die wir verlangen, und den Maßstäben, die wir an uns selbst anlegen. Diese Garantie ist die Fortsetzung dieses Versprechens: eine klare, transparente Zusage, dass die Sorgfalt, die wir in die Fertigung Ihres Stücks investieren, auch lange fortbesteht, nachdem es Ihnen gehört. Nachfolgend finden Sie alle Einzelheiten unseres internationalen Garantieprogramms.
Jede Kreation von House of Wunder, die über unsere offizielle Website, eine autorisierte House of Wunder Boutique oder einen anerkannten House of Wunder Retail Partner erworben wurde, ist durch unser internationales Garantieprogramm abgedeckt.
Wartung und Service dürfen ausschließlich von einer House of Wunder Boutique durchgeführt, über die Serviceanfrage auf der House of Wunder Website eingereicht oder von einem autorisierten House of Wunder Service Center übernommen werden. Wird ein Produkt anderweitig erworben oder gewartet, kann diese Garantie keine Anwendung finden.
Für jede Unterstützung laden wir Sie herzlich ein, www.houseofwunder.com zu besuchen oder sich an unser Customer Care Team zu wenden, das Ihnen gerne weiterhilft.
Diese Garantie gilt weltweit.
Für Ihre House of Wunder Uhr oder Ihr Schmuckstück gilt eine Garantie gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung für die Dauer von drei (3) Jahren ab Kaufdatum, im Einklang mit spanischem Recht (Königliches Gesetzesdekret 7/2021). In den ersten zwei Jahren wird vermutet, dass ein Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann der Kunde verpflichtet sein nachzuweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestand.
Sollte ein Defekt von unseren technischen Spezialisten bestätigt werden, reparieren oder ersetzen wir Ihr Stück kostenfrei für Sie. Das Garantiezertifikat muss von der House of Wunder Website, einer House of Wunder Boutique oder einem autorisierten Retail Partner ausgefüllt, datiert und abgestempelt sein.
Erweiterte Garantie (Optional) Kunden, die ihr Produkt registrieren und unseren Produktfragebogen auf www.houseofwunder.com ausfüllen, können Anspruch auf eine erweiterte Garantie von bis zu 5 Jahren ab Kaufdatum haben. Die vollständigen Bedingungen der erweiterten Garantie finden Sie auf unserer Website.
Wir möchten Ihnen gegenüber vollkommen transparent sein. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit entstehen, ebenso wenig Komponenten oder Batterien, die nicht von House of Wunder zugelassen sind, Änderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte, normale Abnutzung und Alterung im Laufe der Zeit, den Verlust der Wasserdichtigkeit nach drei (3) Jahren oder Wasserschäden an Uhren, die nicht für den Kontakt mit Wasser ausgelegt sind.
Bei Schmuckstücken im Besonderen schließt die Garantie zusätzlich Verformungen, Kratzer oder Verfärbungen durch tägliches Tragen oder den Kontakt mit Chemikalien, die Abnutzung oder Lockerung von Steinen und Perlen sowie Größenänderungen oder Modifikationen aus, die außerhalb einer autorisierten Werkstatt vorgenommen wurden.
Wasserdichte Uhren tragen ein dezentes Symbol auf dem Gehäuseboden. Ihre Wasserdichtigkeit wird für drei (3) Jahre ab Kaufdatum garantiert, sofern Gehäuse, Glas, Lünette und Krone intakt und unbeschädigt bleiben. Wir empfehlen eine Überprüfung der Wasserdichtigkeit alle zwei (2) Jahre oder vor jedem längeren Kontakt mit Wasser, durchgeführt von einer House of Wunder Boutique, über die Serviceanfrage auf unserer Website oder in einem autorisierten Service Center. Bitte beachten Sie, dass die Batterielebensdauer bei Quarzmodellen nicht von dieser Garantie umfasst ist.
Diese internationale Garantie wird zusätzlich zu den Rechten gewährt, die Ihnen die Verbraucherschutzgesetze des Landes Ihres Kaufs einräumen, und schränkt diese in keiner Weise ein. Wir glauben an vollständige Transparenz und möchten, dass Sie wissen: Sie sind stets geschützt.
House of Wunder behält sich das Recht vor, diese Garantiebedingungen zu aktualisieren. Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung.
Erstellen Sie ein Konto in unserem Mitgliederbereich, um zwei zusätzliche Jahre Garantie zu genießen.