Kaufbedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung von www.houseofwunder.com (http://www.houseofwunder.com/) erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

 

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Pflichten fest, die gelten, wenn Sie diese Website (www.houseofwunder.com (http://www.houseofwunder.com)) besuchen und wenn Sie auf ihr angebotene Produkte erwerben (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“). Die Bedingungen gelten unabhängig von der digitalen Plattform, dem Gerät oder der Anwendung, über die Sie auf unsere Dienste zugreifen. Wir empfehlen Ihnen, sowohl diese Bedingungen als auch unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie die Website weiter nutzen.

Sollten Sie Zweifel haben oder Erläuterungen zu diesen Bedingungen oder unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie benötigen, können Sie uns über unsere verfügbaren Kommunikationskanäle kontaktieren.

 

Allgemeine Informationen

Der Verkauf der auf dieser Website angebotenen Uhren und Schmuckstücke erfolgt durch House of Wunder Investments S.L.U., eine spanische Gesellschaft mit Hauptsitz in Calle Santo Domingo, 16, 07001, Palma de Mallorca, Balearische Inseln, eingetragen im Handelsregister von Mallorca (Band 6808, Folio electrónico, Blatt PM-103894 und IRUS 1000453235869), mit der Steueridentifikationsnummer (NIF) B22618938, Telefonnummer Spanien: (+34) 871 249 168 | USA: (+1) (310) 564 8525 und E-Mail-Adresse info@houseofwunder.com (mailto:info@houseofwunder.com).

 

Ihre Daten und der Zugang zur Website

Alle personenbezogenen Daten, die Sie über die Website übermitteln, werden gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie verarbeitet. Durch die Nutzung dieser Website sichern Sie zu, dass die übermittelten Angaben richtig, vollständig und wahrheitsgemäß sind, und willigen in die Verarbeitung dieser Daten gemäß unseren Richtlinien ein.

 

Nutzung unserer Website

Indem Sie diese Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, unsere Dienste verantwortungsvoll und ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Sie verpflichten sich, ausschließlich ernst gemeinte Anfragen oder Kaufanträge zu übermitteln und keine Bestellung aufzugeben, die als irreführend oder betrügerisch angesehen werden könnte. Stellen wir ein Verhalten fest, das einen begründeten Betrugsverdacht weckt, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.

Sie verpflichten sich außerdem, richtige und vollständige Kontaktdaten anzugeben, wie Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer, und erkennen an, dass wir diese Angaben verwenden dürfen, um, soweit erforderlich, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie mit Ihnen zu kommunizieren.

Wenn Sie die für die Abwicklung eines Kaufs erforderlichen Informationen nicht bereitstellen, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht ausführen. Darüber hinaus können wir Ihren Zugang zur Website einschränken oder entziehen oder Ihr Konto schließen, wenn Ihr Verhalten gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltendes Recht verstößt.

Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt und rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.

 

Links zu Websites Dritter

Diese Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Diese Links dienen ausschließlich Informationszwecken und bedeuten weder eine Billigung der Inhalte oder Richtlinien der verlinkten Seiten noch eine Verantwortung dafür.

House of Wunder Investments, S.L.U., übernimmt keine Haftung für Websites Dritter.

 

Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, mit der wir den Eingang bestätigen („Bestellbestätigung“). Nachdem die Artikel für den Versand vorbereitet wurden, senden wir Ihnen eine zweite E-Mail, mit der wir Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung unterwegs ist („Versandbestätigung“).

 

Preis und Zahlung

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, und wir bieten weltweit kostenlosen Versand an.

Preise können sich jederzeit ändern; solche Anpassungen gelten jedoch nicht für Bestellungen, für die Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten haben.

Sobald Sie alle Artikel ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, erscheinen diese in Ihrem Warenkorb. Im nächsten Schritt folgen Sie dem Kaufvorgang und schließen die Zahlung ab. Während des Bezahlvorgangs werden Sie durch die erforderlichen Schritte geführt und können vor Abschluss der Bestellung alle Angaben aktualisieren oder korrigieren.

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs mit einer der folgenden Methoden zu leisten: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut, WeChat, AliPay, Klarna und Bankweiterleitungen.

Mit Auswahl der Option „Zahlung autorisieren“ bestätigen Sie, dass Sie der rechtmäßige Inhaber der verwendeten Kreditkarte bzw. Zahlungsmethode sind.

Um die Sicherheit zu gewährleisten und das Risiko unbefugter Zugriffe zu minimieren, werden alle auf der Website übermittelten Kartendaten verschlüsselt. Die ausstellenden Finanzinstitute können zudem Verifizierungs- oder Autorisierungsprüfungen durchführen. Kann die Zahlung von diesen Stellen nicht genehmigt werden, können wir Ihren Kauf nicht abschließen und keinen Vertrag mit Ihnen eingehen. Wir können nicht für Verzögerungen oder die Nichtbearbeitung Ihrer Bestellung verantwortlich gemacht werden, wenn eine solche Autorisierung nicht erlangt werden kann.

 

Möglichkeiten zur Berichtigung fehlerhafter Angaben

Wenn Sie feststellen, dass personenbezogene Daten, die Sie bei der Registrierung oder im Bestellvorgang eingegeben haben, fehlerhaft sind, können Sie diese im Bereich „Mein Konto“ der Website aktualisieren.

Darüber hinaus können Sie Fehler in Ihren personenbezogenen Daten korrigieren, indem Sie den Kundenservice telefonisch unter Spanien: (+34) 871 249 168 | USA: (+1) (310) 564 8525 kontaktieren oder eine E-Mail an info@houseofwunder.com (mailto:info@houseofwunder.com) senden.

Sollten Sie nach Abschluss der Zahlung einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir Sie bei der zeitnahen Lösung des Problems unterstützen können.

 

Produktverfügbarkeit

Alle Käufe stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der auf unserer Website angebotenen Artikel. Kann ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht geliefert werden oder ist es nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar, erstatten wir den vollen gezahlten Betrag.

 

Versand

Wir bieten weltweit kostenlosen Versand an, wobei die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort variieren können. Mit der Zustellung der Bestellung geht die Verantwortung für etwaige Verluste oder Beschädigungen auf Sie über. Etwaige anfallende Zollgebühren oder Einfuhrabgaben sind vom Empfänger zu tragen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Faktoren, wie die Individualisierung von Produkten oder unvorhergesehene Ereignisse, die Lieferzeit beeinflussen können.

Sollten wir aus irgendeinem Grund den angegebenen Liefertermin nicht einhalten können, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit anbieten, Ihre Bestellung mit einem angepassten Lieferzeitplan fortzuführen.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die „Lieferung“ als erfolgt bzw. die Bestellung als „geliefert“, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter den physischen Besitz an den Produkten erlangen, bestätigt durch die Unterschrift bei Entgegennahme des Kaufs an der vereinbarten Lieferadresse.

Bei internationalen Sendungen, einschließlich solcher in die Vereinigten Staaten, ist unsere Haftung für Verluste oder Beschädigungen während des Transports auf den nach geltendem US-Bundesrecht und dem Recht der US-Bundesstaaten zulässigen Umfang beschränkt. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollverfahren oder Einfuhrkontrollen verursacht werden.

Die Lieferzeiten für die Vereinigten Staaten können je nach Bestimmungsort erheblich variieren. Abgelegene Gebiete können zusätzliche Zeit erfordern oder unter Umständen nicht beliefert werden.

In die Vereinigten Staaten versandte Bestellungen können Zöllen, Steuern oder Einfuhrgebühren unterliegen, die von der U.S. Customs and Border Protection erhoben werden. Diese Kosten gehen allein zu Lasten des Kunden. Wir können diese Kosten weder vorhersagen noch schätzen.

 

Fehlgeschlagene Zustellung

Wenn Sie wissen, dass Sie zum geplanten Zeitpunkt nicht an der Lieferadresse anzutreffen sein werden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Zustellung für einen anderen Tag vereinbaren können.

Sind Sie abwesend, werden wir bis zu 3 Mal versuchen, Ihre Bestellung zuzustellen. Bleiben alle Zustellversuche erfolglos, wird das Paket 5 Tage später an uns zurückgesandt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine geeignete Lösung finden können.

 

Derzeit nicht verfügbar

Bestimmte Stücke unserer Kollektion sind möglicherweise nicht sofort verfügbar. Sollten Sie eines davon erwerben möchten, laden wir Sie ein, uns direkt unter info@houseofwunder.com zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, sei es mit der Angabe eines voraussichtlichen Verfügbarkeitstermins oder mit einer Benachrichtigung, sobald das Stück wieder verfügbar ist.

 

Anfertigung auf Bestellung

Einige unserer Stücke werden auf Anfrage gefertigt. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@houseofwunder.com (mailto:info@houseofwunder.com), und wir kümmern uns um alles, um Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen. Diese außergewöhnlichen Stücke sind auf Anfrage erhältlich und erfordern eine Fertigungszeit von 6 Wochen ab dem Datum der Bestellbestätigung.

 

Individuell angefertigter Schmuck

Wenn Sie einen besonderen Wunsch haben, laden wir Sie ein, uns direkt unter info@houseofwunder.com (mailto:info@houseofwunder.com) zu kontaktieren. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihren Wünschen zu entsprechen, und wird Ihnen bei Annahme Ihrer Bestellung die Fertigungszeit sowie das voraussichtliche Lieferdatum bestätigen.

Sobald Ihr individuell angefertigter Schmuck nach Ihren Vorgaben gefertigt und für den Versand vorbereitet wurde, werden wir Sie kontaktieren, um zu bestätigen, dass er versandt wird.

Individuell angefertigter Schmuck wird exklusiv für Sie gefertigt und ist daher von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, wie im Abschnitt „Rückgaben und Erstattungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher ausgeführt.

 

Mehrwertsteuer und Rechnungsstellung

Gemäß Artikel 69 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer gelten Warenlieferungen als den spanischen Mehrwertsteuervorschriften unterliegend, wenn sich die Lieferadresse in Spanien befindet, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der jeweils zum maßgeblichen Zeitpunkt gesetzlich geltende Satz.

Auf Lieferungen auf die Kanarischen Inseln sowie nach Ceuta oder Melilla wird gemäß Artikel 21 des Gesetzes 37/1992 keine Mehrwertsteuer erhoben; es können jedoch Steuern und Abgaben nach den regionalen Vorschriften anfallen. Sie ermächtigen uns ausdrücklich, Ihre Rechnung elektronisch auszustellen. Wenn Sie eine Rechnung in Papierform erhalten möchten, senden wir Ihnen diese auf Anfrage über unsere Kundenservice-Kanäle kostenfrei zu.

Für Bestellungen mit Lieferung in die Vereinigten Staaten fällt keine spanische Mehrwertsteuer an. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Zölle, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren oder sonstige Abgaben, die von der U.S. Customs and Border Protection oder einer anderen US-Behörde erhoben werden, allein zu Lasten des Kunden gehen. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten und können von uns nicht im Voraus geschätzt werden.

Die für Sendungen in die Vereinigten Staaten ausgestellte Rechnung weist den Warenwert ohne Mehrwertsteuer aus, zusammen mit allen zusätzlichen Angaben, die für die Zollabfertigung erforderlich sind, soweit dies nach den geltenden Vorschriften zulässig ist.

 

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ab dem Datum der Lieferung vierzehn (14) Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung eindeutig unter info@houseofwunder.com (mailto:info@houseofwunder.com) mitteilen. Aus Ihrer Mitteilung muss Ihre Widerrufsabsicht eindeutig hervorgehen; Sie können jedoch auf Wunsch auch das in diesen Bedingungen enthaltene optionale Widerrufsformular verwenden.

Die Produkte müssen im Originalzustand mit sämtlicher Verpackung und Dokumentation zurückgesandt werden. Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels unter Verwendung derselben Zahlungsmethode.

Sie müssen die Artikel ohne unnötige Verzögerung zurücksenden, entweder an unser Geschäft oder über den autorisierten Kurierdienst, der zu Ihnen nach Hause geschickt wird. Rücksendungen nach Ablauf der Frist oder Artikel, die in schlechtem Zustand, unvollständig oder mit Gebrauchsspuren eingehen, die über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften erforderliche Maß hinausgehen, sind unter Umständen nicht erstattungsfähig. Vergehen nach unserem Versuch, Ihnen die zurückgesandten Waren wieder zuzustellen, zwei (2) Monate, ohne dass Sie diese abholen, gelten die Artikel als aufgegeben, und wir können angemessene Kosten in Rechnung stellen, die im Zusammenhang mit diesem Vorgang entstehen.

Bei der Rückgabe von Produkten, die online aus einem anderen EU-Mitgliedstaat gekauft wurden, gelten dieselben Widerrufsrechte; Abholungen über unseren Kurierdienst können jedoch nur von der ursprünglichen Lieferadresse innerhalb Spaniens organisiert werden. Versandkosten werden Ihnen erstattet, wenn die Rückgabe auf Gründen beruht, die Ihnen nicht zuzurechnen sind. Organisieren Sie die Rücksendung hingegen selbst, ohne die von House of Wunder Investments, S.L., angebotenen Optionen zu nutzen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten und die Haftung für die Sendung.

Ist das Produkt mangelhaft oder entspricht es zum Zeitpunkt der Lieferung nicht dem Vertrag, müssen Sie uns unverzüglich unter Angabe der relevanten Einzelheiten kontaktieren, damit wir Sie über das weitere Vorgehen beraten können. Mangelhafte Artikel können über unser Geschäft zurückgegeben werden. Nach Eingang des Artikels wird dieser sorgfältig geprüft, und Sie werden darüber informiert, ob Sie Anspruch auf eine Erstattung oder einen Ersatz haben. Ist aufgrund eines Mangels eine Erstattung vorzunehmen, wird der volle Betrag, einschließlich etwaiger Lieferkosten und angemessen entstandener Aufwendungen, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Bestätigung, dass der Artikel zurückgegeben oder ersetzt werden kann, erstattet.

Entspricht die Größe des Produkts nicht Ihren Bedürfnissen, können Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Versandbestätigung einen Umtausch in eine andere Größe desselben Artikels beantragen – vorausgesetzt, dieser ist gleichwertig oder höherwertig und die verwendete Zahlungsmethode ist für diesen Service zugelassen. Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts senden wir den Ersatzartikel innerhalb von zwei (2) bis drei (3) Werktagen an dieselbe Lieferadresse, unter Einhaltung einer maximalen Umtauschfrist von dreißig (30) Tagen. Senden Sie den Originalartikel nach Stellung eines Umtauschantrags nicht zurück, können wir Ihnen den dem Ersatzprodukt entsprechenden Betrag in Rechnung stellen.

Rücksendungen von außerhalb der EU, einschließlich der Vereinigten Staaten, müssen auf Kosten des Kunden erfolgen, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft. Sämtliche Zollgebühren, Ausfuhranmeldungen oder Rücksendedokumente, die von US-Behörden verlangt werden, sind vom Kunden zu erledigen.

Schließlich weisen wir Sie darauf hin, dass Sie in allen Fällen, in denen Sie nicht den von House of Wunder Investments, S.L., benannten Dienst nutzen, für den Inhalt des Rücksendepakets verantwortlich sind; wir haften in diesem Fall nicht, und Sie tragen die damit verbundenen Kosten für die Rückerlangung Ihrer Waren. Keines der durch die geltende Gesetzgebung begründeten Rechte wird durch diese Bestimmungen berührt.

 

Gewährleistung

Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließen, haben Sie Anspruch auf kostenlose Abhilfemaßnahmen, wenn die Waren nicht dem Vertrag entsprechen. Wir gewähren für die auf dieser Website angebotenen Produkte eine gesetzliche Gewährleistung gemäß den für die jeweilige Produktart gesetzlich festgelegten Fristen und Bedingungen. Diese Gewährleistung gilt für bis zu drei (3) Jahre ab dem Datum der Lieferung des Produkts.

Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn:

  • sie der auf unserer Website bereitgestellten Beschreibung entsprechen und die Qualitäten und Eigenschaften aufweisen, die von Waren derselben Art vernünftigerweise erwartet werden können; und
  • sie sich für ihren bestimmungsgemäßen Gebrauch eignen.

Erfüllen die Produkte diese Anforderungen nicht, sollten Sie uns dies nach dem in Ziffer 14 oben beschriebenen Verfahren oder über einen der hierfür eingerichteten Kommunikationswege mitteilen.

Bitte beachten Sie, dass viele unserer Produkte Merkmale aufweisen können, die den verwendeten natürlichen Materialien oder handwerklichen Herstellungsverfahren eigen sind. Diese Merkmale, einschließlich Abweichungen in Textur oder Farbe, sind nicht als Mängel zu verstehen. Sie gelten vielmehr als Teil des einzigartigen und individuellen Erscheinungsbilds des Artikels.

Unsere gewerbliche Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Rechtsvorschriften.

 

Haftungsbeschränkung

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, ist unsere Haftung im Zusammenhang mit jedem über diese Website erworbenen Produkt strikt auf den für den Artikel gezahlten Betrag beschränkt.

Wir haften nicht für die folgenden Verluste, unabhängig von deren Ursache oder Ursprung:

  • entgangene Einnahmen oder Umsätze;
  • Geschäftsverluste;
  • entgangener Gewinn oder Verlust von Verträgen;
  • Verlust erwarteter Einsparungen;
  • Datenverlust; oder
  • Verlust von Managementzeit oder Bürozeit.

Aufgrund der dem Internet innewohnenden Natur und der Möglichkeit von Unterbrechungen, Fehlern oder Ausfällen bei der Übertragung oder Speicherung digitaler Informationen können wir die vollständige Richtigkeit, Sicherheit oder Integrität der über diese Website ausgetauschten Daten nicht garantieren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Darüber hinaus haftet House of Wunder Investments, S.L., nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden. In solchen Fällen ist unsere Haftung auf den Kaufpreis des betroffenen Artikels beschränkt.

Keine Bestimmung dieser Klausel berührt Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem Recht.

 

Verhalten der Nutzer

Durch die Nutzung dieser Website verpflichten Sie sich, sich rechtmäßig, verantwortungsvoll und respektvoll zu verhalten. Sie dürfen keine Handlungen vornehmen, die das normale Funktionieren, die Integrität oder die Sicherheit der Website, ihrer Dienste oder ihrer technischen Infrastruktur stören, schädigen oder beeinträchtigen könnten.

Es ist Ihnen strengstens untersagt, falsche, unrichtige oder irreführende Angaben zu machen sowie sich an betrügerischen, missbräuchlichen oder schädlichen Aktivitäten jeglicher Art zu beteiligen. Jeder Missbrauch der Website, einschließlich Versuchen, ihre Funktionen zu manipulieren, sich unbefugten Zugang zu verschaffen oder ihren Betrieb zu stören, gilt als Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir behalten uns das Recht vor, jedem Nutzer, der gegen diese Pflichten verstößt, den Zugang zur Website einzuschränken oder zu verweigern.

 

Geistiges Eigentum

Sämtliche auf dieser Website dargestellten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Icons, Audiodateien, Videomaterial, Designs, Software und sonstige kreative oder technische Elemente, sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt und gehören entweder uns oder Dritten, die uns die entsprechenden Lizenzen für deren Nutzung erteilt haben.

Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte dieser Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu verändern, abgeleitete Werke daraus zu erstellen, öffentlich darzustellen, zu übertragen oder in irgendeiner Weise zu verwerten. Jede unbefugte Nutzung der auf dieser Website befindlichen Materialien kann gegen Urheberrechte, Markenrechte und andere geltende Vorschriften zum Schutz des geistigen und gewerblichen Eigentums verstoßen.

Der Zugang zu dieser Website verleiht Ihnen keine Rechte oder Eigentumsansprüche an ihren Inhalten. Sie dürfen die Website und ihre Materialien ausschließlich für persönliche und rechtmäßige Zwecke nutzen und nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um die Website zu durchsuchen, eine Bestellung aufzugeben oder Informationen zu Ihren Käufen abzurufen.

Jeder Missbrauch des auf dieser Website enthaltenen geistigen Eigentums kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

 

Übertragung von Rechten und Pflichten

Dieser Vertrag ist für beide Parteien sowie für unsere Rechtsnachfolger und alle Parteien, auf die wir unsere Rechte rechtmäßig übertragen, verbindlich. Sie dürfen den Vertrag oder daraus abgeleitete Pflichten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten, delegieren oder übertragen.

Wir können den Vertrag oder damit verbundene Rechte oder Pflichten jederzeit während seiner Laufzeit abtreten, untervergeben oder übertragen. Solche Maßnahmen berühren weder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher noch beschränken oder mindern sie ausdrückliche oder stillschweigende Garantien, auf die Sie Anspruch haben.

 

Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer vertraglichen Pflichten, wenn diese auf Umständen beruhen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen („höhere Gewalt“).

Höhere Gewalt kann unter anderem Folgendes umfassen:

  • Arbeitskonflikte, wie Streiks oder Aussperrungen;
  • zivile Unruhen, Invasion, terroristische Handlungen oder Drohungen, Krieg (erklärt oder nicht) oder militärische Mobilmachung;
  • Brand, Explosionen, extreme Witterungsbedingungen, Überschwemmungen, Erdbeben, Epidemien oder andere Naturkatastrophen;
  • Unmöglichkeit der Nutzung von Transportmitteln, einschließlich Zügen, Schiffen, Flugzeugen oder sonstigen öffentlichen oder privaten Fortbewegungsmitteln;
  • Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze;
  • behördliche Entscheidungen, Vorschriften, Beschränkungen oder Maßnahmen öffentlicher Stellen.

Während des Vorliegens eines Ereignisses höherer Gewalt werden unsere Pflichten aus dem Vertrag vorübergehend ausgesetzt. Die Erfüllungsfrist verlängert sich um die Dauer des Ereignisses. Wir werden alle zumutbaren Schritte unternehmen, um die Situation zu beheben oder ihre Auswirkungen zu minimieren und unsere Pflichten wieder aufzunehmen, sobald die Umstände dies zulassen.

 

Rechtsverzicht

Bestehen wir nicht auf der strikten Erfüllung einer Pflicht aus diesen Bedingungen, stellt dies keinen Verzicht auf die entsprechenden Rechte dar. Ebenso bedeutet die Entscheidung, ein bestimmtes Recht nicht auszuüben, nicht, dass wir auf andere aus dem Vertrag resultierende Rechte verzichten.

Ein Verzicht ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich als solcher erklärt, schriftlich festgehalten und Ihnen gemäß den in diesen Bedingungen beschriebenen Benachrichtigungsverfahren mitgeteilt wird.

 

Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen von einer zuständigen Behörde für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam und rechtsverbindlich und werden von der Ungültigkeitserklärung nicht berührt.

 

Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen darin ausdrücklich in Bezug genommenen Dokumenten die vollständige Vereinbarung zwischen beiden Parteien hinsichtlich des Vertragsgegenstands und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Absprachen, Zusagen oder Erklärungen.

Beide Parteien erkennen an, dass der Vertrag geschlossen wurde, ohne sich auf Erklärungen oder Zusicherungen zu stützen, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen enthalten sind. Keine Partei kann sich auf frühere Erklärungen berufen, es sei denn, diese wurden in betrügerischer Absicht abgegeben.

 

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Eingeführte Änderungen gelten nicht rückwirkend. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten für künftige Käufe.

 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Palma de Mallorca, Spanien, beigelegt, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzgesetze, die in Ihrem Wohnsitzland anwendbar sein können.

Für Kunden mit Sitz außerhalb der Europäischen Union, einschließlich der Vereinigten Staaten, unterliegen sämtliche Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Recht Spaniens, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzgesetze, die im Wohnsitzland des Kunden anwendbar sein können. Rechtliche Schritte sind vor den zuständigen Gerichten von Palma de Mallorca, Spanien, einzuleiten.

 

Feedback, Beschwerden und Kundenkommunikation

Wir freuen uns über Ihr Feedback und laden Sie ein, Kommentare, Anregungen oder Anfragen über unsere verfügbaren Kontaktkanäle mit uns zu teilen. Sie erreichen uns über die in Ziffer 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Postanschrift oder E-Mail-Adresse.

Beschwerden oder Reklamationen können Sie über unsere üblichen Kommunikationskanäle oder per E-Mail an info@houseofwunder.com (mailto:info@houseofwunder.com) einreichen. Unser Kundenservice-Team bearbeitet Ihr Anliegen so schnell wie möglich und stets innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen. Alle Beschwerden werden registriert und erhalten eine Identifikationsnummer, die wir Ihnen mitteilen, damit Sie den Fortschritt Ihres Falls verfolgen können.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Verbraucherrechte verletzt wurden, können Sie Ihre Beschwerde direkt an info@houseofwunder.com (mailto:info@houseofwunder.com) senden und eine außergerichtliche Streitbeilegung beantragen.

Wenn Ihr Kauf online über unsere Website erfolgt ist, weisen wir Sie außerdem darauf hin, dass Sie berechtigt sind, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union zu nutzen, um eine alternative Streitbeilegung anzustreben. Sie erreichen diese unter: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/ (https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/).

 

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter info@houseofwunder.com.

Zuletzt aktualisiert: 29. Mai 2026

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